・・取り扱い商品及び配送に関する注意点・・

当ショップで取り扱いの商品は
手仕事によるハンドメイド品になります。
下記、既製品とは異なる点をご理解いただい上で
購入・使用をお願いいたします

また、商品のお届けに関する
注意点も併せてご一読下さい

・一点一点、現地の職人による天然素材を使った手作りの製品になります。そのため、大きさや色・風合いなどに個体差があります

・黒い斑点や部分的な変色、網目にささくれやほつれ等が含まれる場合があります

・天然素材の特性上、使用を重ねるうちに乾燥が進み、色・風合いなど経年変化が生じます。天然素材ならではの特性として変化をお楽しみ下さい。

・色の染めムラによる濃淡や個体差、天然素材特有のネップ・フシがあります

・天然素材の特性上、素材の繊維やネップ・スジ、茶色い点や異原糸が織り込まれた様な箇所が見受けられますが、不良ではありませんので天然素材ならではの風合いをお楽しみください

・刺繍製品はハンドメイド品のため、糸のほつれや下書きの跡などが含まれる場合がございます。予めご了承ください。

＜ソンべ焼きについて＞
・当ショップで取り扱いの陶器製品は、ベトナムから装飾品として輸入しています。
ベトナムでは日常の食器として使われておりますが、使用用途についてはお客様個人の判断と責任に委ねておりますので予めご理解の上、ご購入をお願いいたします。

・手仕事によって作られているため、個体差や歪み・キズ・ヒビや欠けている箇所が含まれる場合があります。予めご了承ください。
また、ソンベ焼の特徴として、釉薬の色ムラや重ねて焼成するため支柱の跡やバリ、高台のガタつきや土の凹凸がございます。ソンベ焼の特性としてご理解ください。

＜古いソンべ焼＞
経年による風合いの変化やホツ(欠け)、割れ、貫入、裏面の刻印や凹凸が目立ちやすいものもございますので、予めご了承の上ご購入をお願い致します

※不良品ではございませんので、返品・交換は致しかねます。恐れ入りますが、特性としてご理解いただける方のみお求め下さい

＜梱包について＞

・エコの観点から出来る限り過剰な包装紙材を省いた簡易包装の状態で発送致します(陶器等ワレモノを除く)
予めご了承ください
また、商品の大きさや厚みによっては巻き段ボールに包んで発送する場合がございます。
⚠︎梱包にPP袋やビニール袋の使用をご希望の場合は、ご注文の際の”備考欄”にて記載をお願いいたします

・複数点ご購入いただいた場合、商品やバスケット・ボックス同士を重ねたり等コンパクトに梱包致します
※かご製品は、お手元に届いた際に型崩れが気になる場合、一度水で濡らし形を整えて乾燥させてからお使いください

・現在、ギフトラッピングは承っておりません。予めご了承ください
・納品書の同梱は行っておりません。ご注文完了時の自動メールにて商品内容のご確認をお願いいたします

＜発送・送料について＞
・ご注文から発送まで通常3〜5営業日を目安にしています

・１件のご注文ごとに送料を頂戴しております。複数回にわたって決済があった場合、当ショップ側でひとつにお品物をおまとめさせていただく場合がございます。

その場合、送料の返金は致しかねますので、予めまとめてご注文をお願いいたします。

⚠︎同梱をご希望でない場合は、備考欄またはメッセージにてお知らせください


＜配送時の破損について＞
万が一、お届けの商品に破損(商品の特性を除く)があった場合は、お手数をおかけしますがお知らせください。
＊破損があった場合は写真の添付をお願いします